Pytania i odpowiedzi (FAQ)
Czy produkt jest dostępny od ręki? Tak - produkty widoczne w sklepie są dostępne w magazynie w Polsce. Na karcie produktu znajdziesz aktualny stan.
Jak długo czeka się na dostawę? Zamówienia realizujemy następnego dnia roboczego. Dostawa paletowa zajmuje kolejne 1–2 dni robocze. Łącznie: 2–3 dni robocze od złożenia zamówienia.
Ile kosztuje dostawa? Koszt dostawy paletowej wynosi ok 185 zł brutto. Dokładna kwota pojawia się w koszyku po podaniu adresu. Szczegóły na stronie Dostawa i koszty.
Czy wysyłacie za granicę? Obecnie wysyłamy wyłącznie na terenie Polski.
Czy wystawiacie fakturę VAT? Tak. Podaj dane firmy podczas składania zamówienia - faktura zostanie wystawiona automatycznie.
Jakie są dostępne metody płatności? Płatność online przez Przelewy24 - przelew bankiwy, BLIK, karty Visa oraz MasterCard. Szczegóły na stronie Metody płatności.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie? Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane kurierowi. Napisz jak najszybciej na kontakt@voris.pl lub zadzwoń: +48 534 689 644.
Czy mogę zwrócić produkt? Tak - masz 14 dni od dostawy, bez podania przyczyny. Dotyczy to zarówno konsumentów, jak i firm. Koszt transportu zwrotnego ponosi kupujący. Szczegóły na stronie Zwroty i reklamacje.
Co zrobić jeśli paczka dotrze uszkodzona? Przy odbiorze sporządź protokół szkody z kurierem - to przyspiesza reklamację. Następnie napisz na kontakt@voris.pl z opisem i zdjęciami. Działamy szybko.
Jak złożyć reklamację? Napisz na kontakt@voris.pl z opisem usterki i zdjęciami. Odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego i ustalimy dalsze kroki. Szczegóły na stronie Zwroty i reklamacje.
Jak dbać o produkty VORIS? Powierzchnie czyść środkami stosowanymi standardowo w gabinetach stomatologicznych. Unikaj ściernych preparatów na blat i fronty szuflad. Jeśli masz pytanie o konkretny model - napisz do nas.
